武汉翰飞远科技有限公司

一、前言

为保护未成年人健康成长，预防未成年人沉迷网络，根据《中华人民共和国未成年人保护法》《网络信息内容生态治理规定》《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等法律法规，武汉翰飞远科技有限公司特制定本制度，切实履行企业社会责任，为未成年人营造健康、绿色的网络环境。

二、未成年人账号管理

1. 实名认证机制：注册用户必须完成真实身份信息认证，对未成年人实行专门的账号管理。

2. 未成年人标识：对经身份认证确认为未成年人的用户，在其账号中添加未成年人标识，并将其纳入未成年人保护计划。

3. 监护人监管：为未成年人账号开通监护人监管功能，监护人可查看和管理未成年人的使用情况。

4. 年龄分级：根据用户年龄实行不同的内容展示和功能限制：

8岁以下用户：仅可访问专门的儿童内容区域，禁止打赏、充值功能。
8-16岁用户：可访问适合青少年的内容，严格限制打赏金额和观看时长。
16-18岁用户：可访问绝大部分内容，但仍有消费限制和时长管控。

三、使用时间管理

1. 时段限制：未成年人账号仅可在以下时间段使用本平台：

周五、周六、周日及法定节假日：8:00-20:00
其他时间：禁止使用

2. 使用时长限制：未成年人每日累计使用本平台不得超过：

8岁以下用户：每日累计不超过40分钟
8-16岁用户：每日累计不超过1小时
16-18岁用户：每日累计不超过2小时

3. 强制休息：未成年人连续使用本平台超过40分钟，系统自动提示休息，并在5分钟后强制下线。

四、消费管理

1. 单笔消费限额：

8岁以下用户：禁止充值和打赏
8-16岁用户：单次消费不超过50元，每月累计不超过200元
16-18岁用户：单次消费不超过100元，每月累计不超过400元

2. 退款机制：监护人发现未成年人非理性消费的，可向平台客服提出申请，平台将在核实后予以退款。

3. 支付限制：未成年人充值需通过监护人授权或监护人绑定的支付方式进行。

五、内容管理

1. 青少年模式：未成年人账号默认开启青少年模式，屏蔽不适宜内容。

2. 适龄内容推荐：根据未成年人年龄特点，推送健康、积极、有益的内容。

3. 关键词过滤：对未成年人可能接触的内容进行关键词过滤和内容审核，杜绝不良信息。

六、直播管理

1. 未成年人禁止直播：平台禁止未满18周岁的未成年人注册成为主播开展直播活动。

2. 主播要求：要求主播在直播中注意言行，不得有引导未成年人沉迷、不良消费等行为。

3. 互动限制：未成年人在直播间的互动功能受到限制，包括评论频率限制、打赏限制等。

七、举报与监督

1. 举报渠道：设立专门的未成年人保护举报渠道，用户可通过客服电话、在线客服、举报按钮等方式进行举报。

2. 快速处理：对涉及未成年人权益的举报，24小时内处理并反馈。

3. 社会监督：接受社会各界对平台未成年人保护工作的监督。

八、家长监护

1. 家长监护工具：提供家长监护工具包，包括使用时间设置、消费管理、内容筛选等功能。

2. 使用指南：为家长提供监护指南，帮助其了解如何有效监护未成年人的网络使用。

3. 定期报告：向监护人定期推送未成年人使用报告，包括使用时长、内容偏好、消费情况等。

九、宣传教育

1. 防沉迷教育：在平台显著位置设置防沉迷提示，定期推送防沉迷知识。

2. 健康使用指导：向未成年人用户推送科学、合理使用网络的指导。

3. 家校合作：与学校、家长共同开展未成年人网络素养教育活动。

十、附则

1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度解释权归武汉翰飞远科技有限公司所有。

3. 如有与国家法律法规不符之处，以国家法律法规为准。

4. 本公司保留根据法律法规变化及实际情况调整本制度的权利。