当前位置:帮助中心 > 售后服务
7天无理由退换货:从物流签收当日起算,买家可在交易页面申请7天无理由退换货。若因买家主观原因不愿完成交易,卖家有义务提供退换货服务。
卖家责任:若商品存在质量问题或与描述不符,退换货的邮费应由卖家承担。
买家责任:若因买家个人喜好、尺码不合适等非商品质量问题导致的退换货,邮费一般由买家承担。但部分商家为提升服务体验,可能会承担部分或全部邮费,具体以商家规定为准。
包邮商品:大多数正常发货的商家都提供包邮服务,即商品费用已包含邮费,买家无需额外支付。
偏远地区:对于新疆、西藏、内蒙古等偏远地区,部分商家可能不包邮或需额外收取邮费。此外,部分快递站点或菜鸟驿站可能对偏远地区的包裹收取额外的取件费或放置费,买家可与快递公司或站点协商解决。
客服电话:13033616191 商务电话:13033616191
地址:湖北省武汉市洪山区八坦路165号张家湾科技孵化大楼11层38号
关注官网微信